Culture Shocked

 

Pertama kali mengenal istilah “culture shocked“ ini semenjak aku menginjakkan kakiku di negeri ini. Kalau gak salah(berarti bener ya 😛 ), taunya itu sewaktu pernah dibahas di kelas ketika masih belajar bahasa Jepang hampir 4 tahun yang lalu. Tapi waktu itu aku bingung juga sebenarnya, apakah aku merasakan culture shocked?.

 

 

kalau di lihat dari kata2 Shocked tersebut, itu biasanya selalu identik dengan sesuatu yang buruk, yang tidak sesuai dengan perkiraan kita. Karena sejak datang ke sini aku selalu mendapat kesan yang baik terutama dengan sistemnya yang banyak dipermudah, atau mungkin juga karena waktu itu masih bareng-bareng teman yang lain, jadi tidak begitu merasakan apa yang namanya culture shocked. Ceritanya waktu itu, walaupun tinggal di Jepang, lingkungannya tetap saja Indonesia. Nuansa jepangnya itu cuma kerasa ketika di sekolah bahasa. Setelah itu…balik lagi ke suasana Indonesia, mmg cinta Indonesia sih , (bilang aja malas ngomong bahasa Jepang..heheheh)

 

 

Tapi, setelah aku balik ke tanah air untuk yang pertama kali, barulah aku mulai merasa perbedaan yang sangat drastis itu. Terutama di pelayanan masyarakatnya. Huhuu..sempat shock aku pertama. Shock yang pertama itu terjadi ketika aku mengantri di bagian imigrasi waktu kedatangan di bandara Cengkareng. Waktu itu aku pulang dengan pesawat Cathay Pasific yang transit di Hongkong. See, di sana banyak TKW2 yang sedang transit rupanya, .. Jadinya gak heran, kalau aku dan teman2ku yang bareng pada saat itu juga disangka TKW yang sedang transit mungkin . Yea..its ok lha, asal jangan ntar terjadi pelayanan yang　tidak mengenakkan saja, karena disangka TKW.

 

 

Selama di sini udah terbiasa selalu antri dengan rapinya, biarpun lama tidak membuat hati panas, ya..resiko juga, kalau mau gak ngantri datang awal2 dong ya..terus waktu lagi ngantri itu, aku didorong2 dari belakang..asli rese banget rasanya. Wong ya sabar.. Ntar akan dapet giliranya juga kok. Ngapain musti dorong2?

 

 

 

Trus shock yang kedua : ketika mendapat pelayanan yang tidak memuaskan di supermarket. Biasalah kan, kadang memang suka malas nyari barang, daripada malu bertanya jalan2 mending langsung nanya aja. Tapi apa yang kudapat? mbak2 petugasnya itu Cuma menunjukkan tempatnya dari kejauhan. Apa salahnya sih diantar, minimal sampai di lorongnya aja. Mungkin dulu aku menganggapnya biasa, akan tetapi ketika sudah terbiasa mendapatkan pelayanan yang baik bisa jadi shock juga. Trus juga, gak terbiasa ketika dilayani dengan nada cuek, rasanya dalam hati ini jadi sedikit sebel juga heheh, abis di sini kan suaranya mbak2 pelayan itu lembut banget.

 

 

Shock yang ketiga : waktu nyebrang jalan di jalan raya . Beneran aku jadi gak pandai nyebrang jalan, padahal dulu aku termasuk ahlinya menerobos jalan raya..heheh..

 

 

 

Shock yang keempat : gak terbiasa ketika masuk supermarket gak ada yang nyambut..heheh..kebiasaan di sini, selalu mendapat sambutan “irasshaymase” trus pas keluar “arigatou gozaimasu” . kerasa sepi aja

 

eh tapi untuk poin yang ke 4 ini, aku ketemu toko yang seperti ini di Indonesia (baca : pekanbaru), di toko roti van ho**ano, aku mendapat ucapan “datang lagi” ketika selesai membayar. wah..wah..surprise..bener, kedengaranny agak aneh sih, tapi ok lha tu. karena itu jadi seneng belanja di sana .

 

 

Jadi kesimpulannya, justru aku mendapatkan culture shock itu setelah balik ke negeri sendiri. Bukan maksudku ingin menjelek-jelekkan negara sendiri. Tapi tak lain ini hanyalah, perbandingan demi perbaikan. minimal, ntar kalau aku punya toko sendiri aku bisa menerapkan pelayanan yang demikian? huhu..menghayal .

 

Memang sih, rasanya terlalu jauh jika kita membanding-bandingkan dengan Jepang yang notabene negaranya sudah maju, sesuai dengan teori ekonomi (hmm…lupa namanya siapa, siapa yg tahu tolong kasi tahu ya ), yang kira-kira isinya tuh mengatakan semakin maju suatu negara, maka sektor industri jasanya yang semakin berkembang. Bahkan, jika dibandingkan dengan negara-negara maju lainnya pun Jepang ini memang termasuk negara yang pelayanannya paling bagus.

 

Jadi walaupun kita orang asing, dalam masalah mengurus-ngurus seperti KTP, perpanjangn visa, minta surat keterangan bahwa belum punya penghasilan, insyaAllah tidak akan dipersulit sama sekali. Justru karena kita orang asing, akan lebih dipermudah. Cukup ikuti saja instruksinya.

 

Beda dengan di Indonesia, bener sampai sekarang aja mentalku masih belum ada untuk menghadapi birokrasi di Indonesia yang berbelit-belit itu. Sebenarnya yang bikin sulit itu adalah orang yang terlibat di dalamnya. Bukan prosesnya itu sendiri. Waktu pulang kemaren, untuk ngurus KTP dan SIM aja semuanya mama yang ngurusin. Sepertinya mentalku belum siap, untuk menghadapi kerasnya hidup di sana nanti. menerima begitu saja untuk dioper-oper ketika mengurus KTP passport dan sejenisnya. hah..jadi ingat pengalaman waktu ngurus passport dulu. Tapi gimanapun, aku harus siap 🙂 .Because i love Indonesia very much ^o^

 

ck..ck..kapan ya Indonesia bisa berubah menjadi lebih baik?apakah ketika nanti setelah generasi kita sekarang ini yang memegang peran, Indonesia tetap akan seperti ini? well, bisa kita lihat saja 20 tahun yang akan datang. walau gak tau, apakah umurku nanti bisa sampai ke masa itu atau tidak 🙂

 

ps : di postingan ini kok banyak mrgreen-nya ya.. 😆